TenOS

ปัจจัยต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นความล่าช้าของเที่ยวบิน การจองเที่ยวบินใหม่อันเนื่องมาจากการขึ้นเครื่องไม่ทัน หรือแม้แต่สภาพอากาศอันเลวร้าย สิ่งเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อแผนการบิน อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ สายการบินในกลุ่มบริษัท Lufthansa จึงตระหนักถึงการทำให้แผนการบินนี้กลับคืนสู่ภาวะปกติโดยเร็วที่สุดอยู่เสมอ เพื่อเป็นการรักษาผลประโยชน์ให้กับผู้โดยสาร ดังนั้น กลุ่มบริษัท Lufthansa จึงเลือก Google Cloud เป็นพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และลดผลกระทบที่อาจเกิดต่อผู้โดยสารอันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงของเที่ยวบิน จุดประสงค์คือเพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่สามารถให้คำแนะนำ ในกรณีที่เที่ยวบินเกิดความล่าช้า ที่จะช่วยให้แผนการบินกลับเข้าสู่ภาวะปกติ และผู้โดยสารสามารถเดินทางสู่จุดหมายปลายทางได้ตรงต่อเวลาและสะดวกสบายที่สุด สิ่งนี้จะสำเร็จได้ด้วยการรวบรวมข้อมูลจากขั้นตอนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ระบบปฏิบัติการมีเสถียรภาพ เช่น การเปลี่ยนเครื่องบิน การซ่อมบำรุง และการจัดตารางบินของลูกเรือ เป็นต้น ดร.เดทเลฟ ไคย์เซอร์ กรรมการบริหารกลุ่มบริษัทลุฟท์ฮันซ่า กล่าวว่า “กลุ่มบริษัทลุฟท์ฮันซ่ากำลังขับเคลื่อนกระบวนการในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลกับการดำเนินธุรกิจในด้านปฏิบัติการของเราให้ก้าวไปอีกขั้น โดยการนำเทคโนโลยีของกูเกิล คลาวด์มารวมเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านปฏิบัติการของเรา ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้เราสามารถคาดการณ์ความผิดปกติของเที่ยวบินที่อาจเกิดขึ้นได้ล่วงหน้า…

LUFTHANSA Group กำลังปรับโปรแกรมประเภทสมาชิกให้มีความเรียบง่าย นำเสนอระบบการสะสมที่สะดวกและโปร่งใสมากยิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้า เพื่อรับสถานภาพสมาชิกและการคงสถานภาพสมาชิกประเภทฟรีเควนท์ทราเวลเลอร์ (Frequent Traveller) ซีเนเตอร์ (Senator) และ ฮอน-เซอร์เคิล (HON Circle) โดยผู้โดยสารที่มอบความไว้วางใจให้กับสายการบินใน LUFTHANSA Group จะได้รับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ มากยิ่งขึ้น ในอนาคตสายการบินจะมอบประเภทสมาชิกฟรีเควนท์ทราเวลเลอร์ (Frequent Traveller) และซีเนเตอร์ (Senator) แบบตลอดชีพให้แก่ผู้โดยสาร เพื่อตอบแทนความไว้วางใจแก่ผู้โดยสารที่ใช้บริการของสายการบินมาอย่างยาวนาน ซึ่งการเปลี่ยนแปลงประเภทสมาชิกนี้จะมีผลกับเที่ยวบินตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2564 เป็นต้นไป “เราต้องการให้ความสำคัญกับผู้โดยสารมีการเดินทางเป็นประจำกับเรามากยิ่งขึ้น” มาร์คุส บินง์เคิร์ท ประธานเจ้าหน้าที่การพาณิชย์ ประจำฐานบินมิวนิค และรองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาด กล่าว “ในอนาคตเราจะมอบโปรแกรมสะสมคะแนนที่น่าดึงดูดและง่ายที่สุดเท่าที่เคยมีมา ซึ่งจะสะท้อนให้เห็นถึงมุมมองใหม่ของเราที่มีต่อการท่องเที่ยวระดับพรีเมี่ยม”…